Условия и положения BulgaLingua

Услуги
BulgaLingua предлагает услуги по обучению иностранным языкам, устному и письменному переводу, а также консультационные услуги (далее «услуги») физическим и юридическим лицам, нуждающимся в этих услугах.
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с этими условиями, прежде чем воспользоваться нашими услугами в качестве клиента. Пользуясь нашими услугами, Вы соглашаетесь с этими условиями.

Условия
Все предложения, оферты и услуги от BulgaLingua, а также все соглашения, заключенные BulgaLingua, регулируются настоящими условиями. Любые отклонения от этих условий действительны только в том случае, если они явно согласованы в письменном виде между Вами и BulgaLingua.
1.1 В случаях, когда условия не совпадают, BulgaLingua установит разумную договоренность.
1.2 Термин «письменный» в этих условиях включает любую форму электронной коммуникации (например, электронную почту, формы или информацию на сайте).

Соглашение
Соглашение заключается между клиентом (далее «Вы»), который пользуется услугой, и BulgaLingua, которая предоставляет услугу.
Соглашение заключается путем принятия Вами предложения компании BulgaLingua и подтверждения Вашей регистрации компанией BulgaLingua посредством электронного письма с подтверждением. Никаких особых условий для использования наших услуг не существует. Данное соглашение включает в себя услугу, на которую Вы регистрируетесь.
BulgaLingua оставляет за собой право запрашивать информацию о Вашей кредитоспособности у третьих лиц. Если результаты такой проверки окажутся отрицательными, BulgaLingua имеет право расторгнуть соглашение без какой-либо ответственности.
Услуги и поддержка, предоставляемые по данному соглашению, являются персональными, не подлежат передаче и действительны в течение оговоренного периода обслуживания.
Что касается языковых курсов, BulgaLingua ожидает от Вас активного участия в соответствии с оговоренным расписанием занятий.
Пропущенные занятия не возмещаются, если не оговорено иное.

Предложение
BulgaLingua предоставит письменное ценовое предложение, включающее оговоренную услугу:

• Начальная дата и время предоставления услуги;
• Отклонения, касающиеся начальной даты и времени предоставления услуги;
• Ценовое предложение;
• Условия оплаты;
• Срок действия предложения.

Аннулирование
Вы можете в любое время письменно аннулировать соглашение на следующих условиях:
1.3 Аннулирование является окончательным после получения письменного подтверждения от BulgaLingua.
1.4 Если BulgaLingua сочтет количество записавшихся на определенный языковой курс недостаточным, BulgaLingua вправе согласовать с Вами другую форму проведения курса (аудиторную, электронную) или другое место, дату и/или время, чем одно из двух, указанных Вами при регистрации. Если соглашение об этих изменениях не будет достигнуто, Вы имеете право бесплатно отменить услугу или курс.

Аннулирование до начала курса
До начала услуги Вы имеете право отменить ее. Отмена должна быть сделана в письменном виде. Планируемая дата начала услуги используется в качестве ориентира для определения сбора за отмену:
1.5 Отмена до двух месяцев до начала: 10% от стоимости;
1.6 Отмена в период от двух месяцев до одного месяца до начала: 20% от стоимости;
1.7 Отмена в период от одного месяца до двух недель до начала: 30% от стоимости;
1.8 Отмена менее чем за две недели до начала: 50% от стоимости.
1.9 Если Вы досрочно расторгаете соглашение из-за серьезной болезни или чрезвычайной ситуации, которая не позволяет Вам продолжить курс, Вы можете письменно попросить BulgaLingua скорректировать размер оплаты. BulgaLingua может потребовать доказательства, например, медицинскую справку.
1.10 В случае смерти клиента соглашение немедленно прекращается, и все оставшиеся обязательства по оплате курса отменяются.

Варианты оплаты и несвоевременная оплата
1.11 Текущая стоимость услуг доступна на сайте BulgaLingua.
1.12 Стоимость курсов должна быть оплачена заранее.
1.13 Другие расходы на услуги должны быть оплачены в соответствии с соглашением.
1.14 Если Вы не оплатите всю сумму в указанный срок, BulgaLingua пришлет Вам напоминание о платеже, дающее Вам 15 дней на погашение задолженности. Если полная сумма не будет выплачена в течение этого срока, BulgaLingua будет считать Вас неплательщиком без дополнительного уведомления.
1.15 Если оплата не будет произведена по истечении срока напоминания, BulgaLingua взимает комиссионные сборы и установленные законом проценты в соответствии с действующим законодательством. Если оплата так и не будет произведена, BulgaLingua передаст претензию коллекторскому агентству.

Идентификация
При регистрации на услугу Вы должны указать свое правильное и полное имя, как оно указано в действительном личном документе.

Ответственность BulgaLingua
1.16 Если Вы понесли ущерб, ответственность BulgaLingua ограничивается компенсацией только прямого ущерба (ответственность за косвенный ущерб, такой как косвенный ущерб, задержка, потеря прибыли или упущенная выгода, исключается). Кроме того, размер компенсации ограничен оговоренной суммой.
1.17 BulgaLingua не несет ответственности за ущерб любого рода, возникший в результате неверной или неполной информации/рекомендаций/советов, предоставленных в связи с услугой. Это касается информации/советов из учебных материалов, брошюр или любых других работ, связанных с услугой.

Отсутствие преподавателя/экзаменатора
1.18 В случае болезни или отсутствия преподавателя или экзаменатора, BulgaLingua приложит все усилия, чтобы предоставить эквивалентную замену. Если это невозможно, BulgaLingua проинформирует студентов и предложит альтернативную дату.
1.19 Вы не имеете права на компенсацию в случае болезни/неявки преподавателя или экзаменатора.

Персональные данные
1.20 BulgaLingua обрабатывает все персональные данные в соответствии с GDPR, как указано в политике конфиденциальности BulgaLingua.
1.21 Вы можете обновить свои персональные данные через «Мой BulgaLingua», отправив письмо по адресу: info@BulgaLingua.bg.

Отстранение
1.22 BulgaLingua поддерживает высокие стандарты учебной среды и поведения, включая уважительное взаимодействие и уместное использование языка. Ожидается, что клиенты будут придерживаться этих стандартов.
1.23 BulgaLingua оставляет за собой право отказать, приостановить или удалить клиентов за мошенническое поведение, несоблюдение социальных норм или правил поведения в сети, или агрессивное поведение в любой форме общения.

Права интеллектуальной собственности на языковые курсы
1.24 Все права интеллектуальной собственности, включая авторские права, связанные с учебными материалами, предоставляемыми BulgaLingua (за исключением книг, имеющихся в продаже), принадлежат BulgaLingua. Никакая часть этих материалов не может быть воспроизведена или обнародована без письменного разрешения BulgaLingua.

Изменения в правилах и условиях
1.25 Если иное не оговорено в письменном виде, BulgaLingua может вносить изменения в правила и условия. BulgaLingua опубликует изменения на сайте не менее чем за две недели до их вступления в силу. Если изменения приводят к существенным различиям в предоставляемых услугах, Вы можете расторгнуть соглашение с даты вступления в силу новых положений и условий.

Условия и положения BulgaLingua Версия 1.0 Дата 30-07-2023