Правила и общи условия BulgaLingua

Услуги
БулгаЛингва предлага езиково обучение, устни и писмени преводи и консултантски услуги (наричани по-долу „услуги“) на физически и юридически лица, които се нуждаят от тези услуги.
Моля, прочетете внимателно настоящите общи условия, преди да използвате нашите услуги като клиент. Като използвате нашите услуги, Вие се съгласявате с тези условия.

Условия
Всички оферти, предложения и услуги на BulgaLingua, както и всички споразумения, сключени от BulgaLingua, са предмет на настоящите условия. Всякакви отклонения от тези условия са валидни само ако са изрично договорени в писмена форма между Вас и БулгаЛингва.
1.1 В случаите, когато условията не са адресирани, БулгаЛингва ще установи разумна договореност.
1.2 Терминът „писмено“ в настоящите условия включва всяка форма на електронна комуникация (напр. електронна поща или формуляри или информация на уебсайта).

Споразумение
Споразумението се сключва между клиента (наричан по-долу „Вие“), който използва услугата, и BulgaLingua, която предоставя услугата.
Споразумението се сключва с приемането на офертата на BulgaLingua и потвърждаването на регистрацията Ви от BulgaLingua чрез потвърдителен имейл. За използването на нашите услуги не се прилагат никакви специфични условия. Това споразумение включва услугата, за която сте се регистрирали.
BulgaLingua си запазва правото да прави справки за Вашата кредитоспособност от трети страни. Ако резултатите от подобна проверка на кредитоспособността са отрицателни, BulgaLingua има право да прекрати договора, без да носи каквато и да е отговорност.
Услугите и поддръжката, предоставяни по силата на договора, са лични, непрехвърляеми и валидни за договорения период на предоставяне на услугата.
Специално за езиковите курсове BulgaLingua очаква от Вас активно участие според договорения график за уроците.
За пропуснати уроци не се възстановяват суми, освен ако не е договорено друго.

Оферта
BulgaLingua ще предостави писмена оферта, която включва договорената услуга:

• Начална дата и време за предоставяне на услугата;
• Изменения по отношение на началната дата и времето за предоставяне на услугата;
• Ценова оферта;
• Условия за плащане;
• Срок на валидност на офертата.

Анулиране на договора
Можете да анулирате договора по всяко време в писмена форма при следните условия:
1.3 Анулирането е окончателно, след като получите писмено потвърждение от страна на БулгаЛингва.
1.4 Ако броят на записалите се за даден езиков курс се счита за недостатъчен от страна на БулгаЛингва, БулгаЛингва е свободна да се договори с Вас за различна форма на курса (присъствена, електронна) или за различно място, дата и/или час от един от двата посочени от Вас избора по време на регистрацията. Ако не бъде постигнато споразумение относно тези промени, имате право да се откажете от услугата или курса безплатно.

Анулиране на услугата преди началото на курса
Преди началото на услугата имате право да я анулирате. Отмяната трябва да бъде направена в писмен вид. Планираната начална дата на услугата се използва като референтна за определяне на таксата за анулиране:
1.5 Анулиране до два месеца преди началото:
1.6 Анулиране между два месеца и един месец преди началото: 10% от цената: 20% от цената;
1.7 Анулиране между един месец и две седмици преди началото: 30 % от цената;
1.8 Анулиране на резервация по-малко от две седмици преди началото: 50% от цената.
1.9 Ако прекратите договора предсрочно поради сериозно заболяване или извънредна ситуация, която Ви пречи да продължите курса, можете да поискате писмено от Булгарреклама да коригира таксата. БулгаЛингва може да изиска доказателство, като например медицинско свидетелство.
1.10 В случай на смърт на клиента, договорът се прекратява незабавно и всички останали задължения за плащане на курса се отменят.

Възможности за плащане и забавено плащане
1.11 Актуалните цени на услугите са налични на уебсайта на БулгарЛингва.
1.12 Таксите за курсовете трябва да бъдат платени предварително.
1.13 Другите разходи за услугите трябва да бъдат платени в съответствие с договора.
1.14 Ако не успеете да платите цялата сума в определения срок, БулгарЛингва ще Ви изпрати напомняне за плащане, с което ще Ви даде 15-дневен срок да погасите дължимата сума. Ако не заплатите цялата сума в рамките на този период, ще бъдете в забава без допълнително уведомление.
1.15 Ако плащането все още не е извършено след периода на напомняне, БулгаЛингва ще начисли такси за събиране на вземания и законна лихва в съответствие с приложимите законови разпоредби. Ако плащането остане неплатено, BulgaLingua ще предаде вземането на агенция за събиране на вземания.

Идентификация
Когато се регистрирате за дадена услуга, трябва да предоставите правилно и напълно изписани имената си, както е посочено във валиден документ за самоличност.

Отговорност на BulgaLingua
1.16 Ако претърпите вреди, отговорността на BulgaLingua е ограничена до обезщетение само за преки вреди (изключва се отговорността за косвени вреди, като последващи вреди, забавяне, загуба на печалба или пропуснати приходи). Освен това размерът на обезщетението е ограничен до договорената сума.
1.17 BulgaLingua не носи отговорност за вреди от какъвто и да е вид, произтичащи от невярна или непълна информация/препоръки/съвети, предоставени във връзка с услугата. Това включва информация/съвети от учебни материали, брошури или всякакви други произведения, свързани с услугата.

Отсъствие на инструктор/изпитващ
1.18 В случай на заболяване или отсъствие на инструктор или изпитващ, БулгаЛингва ще положи всички усилия да осигури равностойни заместници. Ако това не е възможно, БулгаЛингва ще информира курсистите и ще предложи алтернативна дата.
1.19 Нямате право на обезщетение в случай на заболяване/недостижимост на инструктор или изпитващ.

Лични данни
1.20 BulgaLingua обработва всички лични данни в съответствие с GDPR, както е посочено в политиката за поверителност на BulgaLingua.
1.21 Можете да актуализирате личните си данни чрез „Моята BulgaLingua“, като изпратите имейл на: info@BulgaLingua.bg.

Временно отстраняване
1.22 BulgaLingua поддържа високи стандарти за учебна среда и поведение, включително уважително взаимодействие и подходяща употреба на езика. От клиентите се очаква да се придържат към тези стандарти.
1.23 BulgaLingua си запазва правото да отказва, спира или отстранява клиенти за измамно поведение, неспазване на социалните норми или правилата за поведение онлайн или агресивно поведение във всяка форма на комуникация.

Права на интелектуална собственост за езикови курсове
1.24 Всички права на интелектуална собственост, включително авторските права, свързани с учебните материали, предоставени от БулгаЛингва (с изключение на наличните в търговската мрежа книги), принадлежат на БулгаЛингва. Никаква част от тези материали не може да бъде възпроизвеждана или оповестявана публично без писмено разрешение от страна на БулгаЛингва.

Промени в Общите условия
1.25 Освен ако не е уговорено друго в писмена форма, Булгарреклама може да променя Общите условия. БулгаЛингва ще публикува промените на уебсайта най-малко две седмици преди влизането им в сила. Ако промяната води до съществена разлика в предоставяната услуга, Вие можете да прекратите договора от датата на влизане в сила на новите условия.

Правила и общи условия BulgaLingua Версия 1.0 Дата 30-07-2023