Правила и общи условия BulgaLingua

Услуги
BulgaLingua предлага езиково обучение, устни и писмени преводи и консултантски услуги (наричани по-долу „услуги“) на физически и юридически лица, които се нуждаят от тези услуги.
Моля, прочетете внимателно настоящите общи условия, преди да използвате нашите услуги като клиент. Като използвате нашите услуги, Вие се съгласявате с тези условия.

Условия
Всички оферти, предложения и услуги на BulgaLingua, както и всички споразумения, сключени от BulgaLingua, са предмет на настоящите Правила и общи условия. Всякакви отклонения от тези условия са валидни само ако са изрично договорени в писмена форма между Вас и BulgaLingua.
1.1 За случаите, които не са засегнати в настоящите Правила и общи условия, BulgaLingua ще предложи друго разумно споразумение.
1.2 Терминът „писмено“ в настоящите условия включва всяка форма на електронна комуникация (напр. електронна поща, формуляри или информация на уебстраницата).

Споразумение
Споразумението се сключва между клиента (наричан по-долу „Вие“), който използва услугата, и BulgaLingua, която предоставя услугата.
Споразумението се сключва с приемането на офертата на BulgaLingua и потвърждаването на регистрацията Ви от BulgaLingua чрез имейл за потвърждение. За използването на нашите услуги не се прилагат никакви специфични условия. Това споразумение включва услугата, за която сте се регистрирали.
BulgaLingua си запазва правото да прави справки за Вашата кредитоспособност от трети страни. Ако резултатите от подобна проверка на кредитоспособността са отрицателни, BulgaLingua има право да прекрати договора, без да носи каквато и да е отговорност.
Услугите и поддръжката, предоставяни по силата на договора, са лични, поименни (не се прехвърлят на друго лице) и валидни за договорения период на предоставяне на услугата.
Във връзка с езиковите курсове, BulgaLingua очаква от Вас активно участие според договорения график за уроците.
За пропуснати уроци не се възстановяват суми, освен ако не е договорено друго.

Оферта
BulgaLingua ще предостави писмена оферта, която включва договорената услуга:

• Начална дата и време за предоставяне на услугата;
• Изменения по отношение на началната дата и времето за предоставяне на услугата;
• Ценова оферта;
• Условия за плащане;
• Срок на валидност на офертата.

Анулиране на договора
Можете да анулирате договора по всяко време в писмена форма при следните условия:
1.3 Анулирането е окончателно, след като получите писмено потвърждение от страна на BulgaLinguа.
1.4 Ако броят на записалите се за даден езиков курс се счита за недостатъчен от страна на BulgaLingua, BulgaLingua може да се договори с Вас за различна форма за провеждане на курса (присъствена, онлайн) или за различно място, дата и/или час от един от двата посочени от Вас варианта по време на регистрацията. Ако не бъде постигнато споразумение относно тези промени, Вие имате право да се откажете от услугата или курса безплатно.

Анулиране на услугата преди началото на курса
Преди началото на услугата имате право да я анулирате. Отмяната трябва да бъде направена в писмен вид. Планираната начална дата на услугата се използва като референтна за определяне на таксата за анулиране:
1.5 Анулиране до два месеца преди началото: 10% от цената;
1.6 Анулиране между два месеца и един месец преди началото: 20% от цената;
1.7 Анулиране между един месец и две седмици преди началото: 30 % от цената;
1.8 Анулиране на резервация по-малко от две седмици преди началото: 50% от цената.
1.9 Ако прекратите договора предсрочно поради сериозно заболяване или извънредна ситуация, която Ви пречи да продължите курса, можете да поискате писмено от BulgaLingua да коригира таксата. BulgaLingua може да изиска доказателство, като например медицинско удостоверение.
1.10 В случай на смърт на клиента, договорът се прекратява незабавно и всички останали задължения за плащане на курса отпадат.

Възможности за плащане и забавено плащане
1.11 Актуалните цени на услугите са налични на уеб страницата на BulgaLingua.
1.12 Таксите за курсовете трябва да бъдат платени предварително.
1.13 Другите разходи за услугите трябва да бъдат платени в съответствие с договора.
1.14 Ако не успеете да платите цялата сума в посочения срок, BulgaLingua ще Ви изпрати напомняне за плащане, като Ви даде 15 дни, за да платите дължимата сума. Ако не заплатите цялата сума в рамките на този период, ще бъдете считан „в неизпълнение“ без допълнително уведомление.
1.15 Ако плащането все още не е извършено след периода на напомняне, BulgaLingua ще начисли такси за събиране на вземания и законна лихва в съответствие с приложимите законови разпоредби. Ако плащането не бъде извършено, BulgaLingua ще предаде случая на агенция за събиране на вземания.

Идентификация
Когато се регистрирате за дадена услуга, трябва да предоставите правилно и напълно изписани имената си, както е посочено във валиден документ за самоличност.

Отговорност на BulgaLingua
1.16 Ако претърпите вреди, отговорността на BulgaLingua е ограничена до обезщетение само за преки вреди (изключва се отговорността за косвени вреди, като последващи вреди, забавяне, загуба на печалба или пропуснати приходи). Освен това размерът на обезщетението е ограничен до договорената сума.
1.17 BulgaLingua не носи отговорност за вреди от какъвто и да е вид, произтичащи от невярна или непълна информация/препоръки/съвети, предоставени във връзка с услугата. Това включва информация/съвети от учебни материали, брошури или всякакви други произведения, свързани с услугата.

Отсъствие на инструктор/изпитващ
1.18 В случай на заболяване или отсъствие на инструктор или изпитващ, BulgaLingua ще положи всички усилия да осигури равностойни заместници. Ако това не е възможно, BulgaLingua ще информира курсистите и ще предложи алтернативна дата.
1.19 Нямате право на обезщетение в случай на заболяване/отсъствие на инструктор или изпитващ.

Лични данни
1.20 BulgaLingua обработва всички лични данни в съответствие с GDPR, както е посочено в политиката за поверителност на BulgaLingua.
1.21 Можете да актуализирате личните си данни чрез „Моята BulgaLingua“, като изпратите имейл на: info@BulgaLingua.bg.

Временно отстраняване
1.22 BulgaLingua поддържа високи стандарти за учебна среда и поведение, включително уважително отношение и използване на подходяш езиков регистър. От клиентите се очаква да се придържат към тези стандарти.
1.23 BulgaLingua си запазва правото да отказва, спира или отстранява клиенти ако бъде установено измамно поведение, неспазване на социалните норми или правилата за поведение онлайн или агресивно поведение във всяка една форма на комуникация.

Права върху интелектуална собственост за езикови курсове
1.24 Всички права на интелектуална собственост, включително авторските права, свързани с учебните материали, предоставени от BulgaLingua (с изключение на наличните в търговската мрежа книги), принадлежат на BulgaLingua. Никаква част от тези материали не може да бъде възпроизвеждана или публикувана без писмено разрешение от BulgaLingua.

Промени в Общите условия
1.25 Освен ако не е уговорено друго в писмена форма, BulgaLingua може да променя Общите условия. BulgaLingua ще публикува промените на уеб страницата най-малко две седмици преди влизането им в сила. Ако промяната води до съществена разлика в предоставяната услуга, Вие можете да прекратите договора от датата на влизане в сила на новите условия.

Правила и общи условия BulgaLingua Версия 1.0 Дата 30-07-2023